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Soluções para os alertas em pagamentos via PIX

Evite alertas e dúvidas no momento do pagamento exibindo o nome da sua empresa como recebedor do PIX.

Em algumas transações via PIX, o pagador pode receber um alerta de fraude ou ficar em dúvida sobre quem está recebendo o pagamento — um desafio comum no mercado de pagamentos. Para reduzir esse risco, agora você pode exibir o nome da sua empresa como Recebedor do PIX nas vendas do seu checkout, oferecendo mais clareza e confiança para seus clientes.

Ative em poucos passos

Já tem conta Max?

  1. Faça login no Painel Administrativo
  2. Acesse Max
  3. Ative a opção “Recebimento de Pix via Max”
  4. Siga as instruções exibidas

Se você possui mais de uma empresa processando pagamentos com a Appmax, é possível:

  • Criar uma conta Max para cada empresa, utilizando números de telefone distintos

Não tem conta Max ?

  • Clique aqui para criar.
  • Ou fale com nosso time clicando aqui para ativar outra solução — sujeita à documentação complementar

O que muda após você aderir uma destas opções?

  • O pagador passa a visualizar a razão social de quem está realizando a venda , em vez do nome “Appmax”. 

Isso ocorre porque, conforme as regras do BACEN, o nome exibido no campo Recebedor deve ser o nome oficial do titular da conta onde a chave Pix está cadastrada:

    • Pessoa Física (CPF): o nome exibido será sempre o nome completo registrado no CPF.
    • Pessoa Jurídica (CNPJ): o nome exibido será a Razão Social cadastrada na Receita Federal (o uso de Nome Fantasia normalmente não é permitido).
  • Essa regra tem como objetivo garantir transparência e segurança, permitindo que o pagador saiba exatamente para quem está enviando o dinheiro e reduzindo riscos de fraude.

Importante: essa atualização não remove o nome Appmax por opção da plataforma e não representa qualquer risco ou problema no pagamento. O PIX segue operando normalmente. A mudança atende apenas a uma determinação do Banco Central referente ao formato de identificação do recebedor.

Base normativa

O Manual de Padrões para Iniciação do Pix, do Banco Central do Brasil, determina que, em uma cobrança Pix, o campo recebedor.nome é obrigatório.

Esse campo deve indicar:

“Nome ou razão social do recebedor, conforme cadastro da conta transacional associada à chave Pix.”

Ou seja, o Pix sempre exibirá o nome cadastrado no CNPJ que receberá o pagamento, e não nomes genéricos, fantasia ou administrativos.